1.- Formas de Pago
2.- Envíos
3.- Devoluciones.
4.- Garantía

1.- Pago Directo: Paypal o Tarjeta de crédito.

Paypal ofrece una forma cómoda y segura de realizar cualquier compra en internet.
Si ya tienes una cuenta de PayPal no es necesario introducir los datos de tu tarjeta, efectuando así el pago de forma inmediata.
Si no tienes cuenta Paypal, la plataforma permite pagar con cualquier tarjeta de crédito, sin necesidad de registrarse.
Todos los pagos son tramitados de forma segura y cifrada a través de esta pasarela de pago evitando así cualquier posible uso fraudulento de los mismos por parte de terceras personas

2.- Envíos

Todos los pedidos se tramitan mediante el servicio de paquetería Redyser para cualquier destino dentro de la Península.

Las siguientes tarifas son aplicables para cualquier envío dentro de la Península*:

– Gastos de envío 24 Horas 9,50€ para cualquier pedido por un importe total inferior a 100€
– Gastos de envío 24/72 Horas 6,50€ para cualquier pedido por un importe total inferior a 100€
– Gastos de envío Gratuitos para cualquier pedido por un importe total superior a 100€

En el caso de envío de bicicletas, cuadros y ruedas completas, se recomienda prestar especial atención al estado general del embalaje para asegurarse que no ha sufrido daños ni golpes durante el transporte. Si éste presenta signos evidentes de incorrecta manipulación durante el transporte, el cliente debe hacerlo indicar en el documento de recepción y, una vez comprobado que el pedido ha sido efectivamente dañado, ponerse en contacto con nosotros para iniciar los trámites de devolución y reposición del mismo.

Tarifas de envíos para fuera de la Península.

– Islas Baleares Servicio 24 horas: 15,00€ para todos los pedidos
– Islas Canarias, Ceuta y Melilla: póngase en contacto a través de info@bicicletaselgallo.com

3. Devoluciones

Se acepta la devolución de cualquier producto comprado en nuestra tienda en el periodo de 14 días después de la realización de la compra. Para esto, el producto no debe haber sido usado y debiéndose remitir de vuelta en su embalaje original. Los gastos de devolución de un producto correrán a cuenta del usuario.
Las devoluciones se harán mediante la misma forma pago utilizada en el pedido inicial. La devolución se realizará en un plazo de tiempo lo más corto posible desde la recepción de los productos devueltos y la comprobación de su estado. Los gastos de envío originales del pedido, incluido modalidad de ‘envío gratuito’, serán descontados de la cantidad total a abonar al cliente tras la aprobación de la devolución del pedido.

No se acepta la devolución de componentes que hayan sido instalados y muestren evidentes signos de manipulación por parte del usuario.
No se acepta la devolución de prendas y accesorios textiles que hayan sido usados y lavados.
No se acepta la devolución de productos comprados en oferta o liquidación.
No se acepta la devolución de productos tramitados por encargo a menos que el producto enviado no corresponda con el producto encargado originalmente por el cliente.
Sí se puede devolver el producto si lo recibes en mal estado (está defectuoso, ha recibido un golpe en el transporte, o tiene un problema de fábrica), o si nos hemos equivocado al enviarte un producto.
En todos los casos anteriores, te recomendamos que antes de hacer la devolución, te pongas en contacto con nosotros en el email: al info@bicicletaselgallo.com o a los teléfonos 629894049 o 676630603 para indicarnos tu nombre o número de pedido, y el motivo de la devolución.

4.- Garantía de los Productos.

De acuerdo al artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos vendidos en España tienen una garantía de dos años desde la entrega para productos con defectos de fabricación. En este caso, el consumidor, usuario y/o cliente debería informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento que algunos de los productos estaban defectuosos.
La garantía contra defecto de fabricación no es transferible y es aplicable solamente al comprador original. La prueba de compra es imprescindible para la tramitación de cualquier reclamación por defecto de fabricación.
En esta garantía contra defecto de fabricación no se incluye, bajo ninguna circunstancia, los fallos y daños causados por un mal uso del producto atribuibles, pero sin estar limitados, a una incorrecta instalación, un mantenimiento deficiente, el maltrato y negligencia en su uso, su utilización para una finalidad distinta a la especificada por el fabricante o la alteración o modificación del producto sin previa autorización previa por escrito del propio fabricante. Tampoco se incluye en esta garantía el desgaste, deterioro o corrosión de materiales asociado con el uso normal del producto y su exposición a diferentes condiciones climáticas.

A los artículos de “segunda mano”, “restaurados”, o “vintage” no se aplicará la garantía legal. BICICLETASELGALLO ofrecerá un año de “garantía de buena fe” sobre las bicicletas restauradas en nuestro taller.

 

 

 

 

 

 

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